RÜCKSENDUNG & GARANTIE

14 Tage Rückgaberecht:

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Allerdings können wir nur ungetragene und unbenutzte Artikel zurücknehmen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein.  Bitte entfernen Sie keine angebrachten Etiketten und schicken die Ware in der "Original Verpackung" und möglichst dem "Original Umkarton " an uns zurück.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.

RÜCKSENDUNG:

Bitte senden Sie uns eine Email an service@on-sports.eu mit Ihren Rückgabewünschen zu. Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen:

• Nennen Sie uns bitte den Grund Ihrer Rücksendung
• Geben Sie den Artikelname, Artikelnummer und die Artikelmenge an
• Bitte notieren Sie auch die Rechnungsnummer

Rücksendungen schicken Sie bitte an:

Onsports GmbH

Neureuthstr. 22 C

83714 Miesbach

UMTAUSCH:

Die Grösse hat nicht gepasst oder der Artikel entsprach nicht Ihren Vorstellungen. Kein Problem!  Machen Sie in unserem Shop für Ihren Wunschartikel einfach ein Neubestellung. Sie sehen dabei sofort ob der Artikel verfügbar ist. Den anderen Artikel schicken Sie uns per Rücksendung zurück.

REKLAMATION:

Artikel defekt oder beschädigt?

Bitte melden Sie die Reklamation bei unserem Kundenservice an.

Zur schnellen Bearbeitung benötigen wir:

• 2 Bilder die den Defekt genau zeigen und ein Bild von dem Gesamtzustand des Artikels
• Ihre Rechnung im PDF oder JPG Format
• Eine Beschreibung des Defekts und wie dieser entstanden ist.

Die Informationen senden per E-Mail an: insho@eandmo.com

Nach Eingang Ihrer Informationen kontaktieren wir grundsätzlich den Hersteller des Produkts und bitten diesen um eine Überprüfung des Mangels.

Bitte bedenken Sie, dass die Überprüfung oder Reparatur durch den Hersteller einige Zeit in Anspruch nehmen kann.